¿Qué es un sistema de enrolamiento de dispositivos?
Es una plataforma que permite gestionar y controlar dispositivos móviles de forma remota, asegurando su correcto uso, actualizaciones de seguridad y cumplimiento de políticas corporativas a lo largo del tiempo.
¿Cómo se instala la aplicación en los dispositivos?
El alta se realiza escaneando un código QR o conectando el equipo por cable USB en la mesa técnica. En ambos casos el dispositivo queda vinculado a la plataforma y recibe la configuración en minutos.
¿Puedo enrolar varios dispositivos al mismo tiempo?
Sí. La plataforma soporta provisionamiento masivo, ideal para lotes de equipos nuevos que llegan al almacén y deben salir a campo preconfigurados con perfiles, apps y restricciones.
¿Es compatible con dispositivos de diferentes marcas?
Sí. Es compatible con la mayoría de dispositivos Android, independientemente del fabricante, y se adapta a escenarios BYOD, COPE (propiedad de la empresa, uso personal) y COBO (solo uso corporativo).
¿Qué sucede si el dispositivo no tiene conexión a internet?
El dispositivo sigue aplicando la última política almacenada localmente. En caso de pérdida de conectividad prolongada, el administrador puede generar un código temporal que libera el equipo de forma controlada.
¿La plataforma es segura?
Sí. Todas las comunicaciones viajan cifradas, la información sensible se almacena con cifrado en reposo y el sistema incluye capacidades de bloqueo y borrado remoto para proteger los datos de tu empresa.
¿Puedo personalizar las opciones de control de los dispositivos?
Totalmente. Puedes definir perfiles por rol, sede o tipo de dispositivo, configurar modo kiosko, restringir apps, forzar Wi-Fi corporativa y adaptar la plataforma a la identidad visual de tu marca.
¿Cómo puedo monitorear el estado de los dispositivos?
La plataforma ofrece una vista detallada de cada equipo en tiempo real: conectividad, versión de OS, cumplimiento de políticas, aplicaciones instaladas y alertas, con reportes exportables para auditoría.
¿Qué soporte recibo tras la implementación?
Acompañamiento técnico continuo según el plan contratado: desde soporte por correo hasta soporte premium 24/7 con consultoría especializada para casos avanzados.